皇冠国际官网网址

发现同事裤子拉链没拉好时怎么办?—职场

  【引子】发现同事裤子拉链没拉

  从公司茶水间接完水准备回办公室时,王晗晗遇到从卫生间走出来的小李,小李衬衣下摆没有整理好,重要的是,王晗晗发现小李的裤子拉链没有拉好......

  在职场中有时候会遇到类似令人尴尬的“小事”,比如同事“裤子拉链没拉”,或是同事“牙齿上有韭菜叶”,这种时候,如果你是王晗晗,你会怎么办?

  设身处地想一想,还挺令人纠结的,如果假装没有看见,什么也不说,就会有更多的人看到这个场景,如果决定克服一切,坦诚地说出来,这会令双方都很尴尬,特别如果双方是异性的情况下。

  这种时候,怎么办?“绝对坦率”可以完美解决此类问题。

  绝对坦率

  培养信任关系并不像解方程那样简单,即"设置X、 y、Z后, 就会拥有良好的关系"。如同所有人类关系一样,老板与直接下属的关系无法预测且没有绝对的规则。但我归纳出两个维度,二者的结合,会指导你沿着正确的方向前进。

  第一个维度是个体关怀,超越"职业性"。这个维度要求你关心下属,不仅把这当作自己分内的事,还要鼓励所有的直接下属都这样做。同时,只关心下属的工作能力是不够的。为了建立良好的关系,你必须全身心投入并关心每一个为你工作的人。这不仅跟工作有关,也涉及私人关系,而且是很密切的私人关系。?

  第二个维度是直接挑战。当下属的工作做得足够好或者不够好时,当他们无法继续晋升到满意的职位时,当你即将聘用一个比他们级别更高的新员工时,当结果无法证明他们负责的项目具有投资价值时,你都要及时地告诉他们。管理者的工作不就是给出严厉反馈、提出严格要求并且对结果严格把关吗?尽管很多人对此感到很为难。挑战别人通常会使对方感到不快,并且从表面来看,这并不是与下属建立良好关系或是展示个体关怀的好方法。 但作为老板,直接提出挑战往往是表达你对下属关心的最好方法。 当你将个体关怀与直接挑战相结合时,绝对坦率就会出现。

  ——《绝对坦率》P011

  

  ●绝对坦率是什么?

垂直纵线,最上边指向“个体关怀”。两线交叉,一个四象限模型产生:

  当我们对对方,既体现“个体关怀”又做到“直接挑战”时,就实现了“绝对坦率”。

  当我们对对方,既没有“个体关怀”又未现实“直接挑战”时,就处在了“虚情假意”的象限。

  当我们只做到“个体关怀”,而未实现“直接挑战”时,就处在了“过份同情”的象限。

  当我们只做到“直接挑战”,而未实现对对方的“个体关怀”时,就处在了“恶意侵犯”的象限。

  “绝对坦率”包含两个维度:

  第一个维度是“个体关怀”,

  第二个维度是“直接挑战”。

  维度一“个体关怀”:“个体关怀”是治疗职场中僵化、傲慢作风的一帖良药。只有我们全身心的关心员工整个人的时候,才能与他建立良好的关系;另一方面,适度地向下属或是同事展现你的弱点,这有利于营造一个包容的环境,让大家在一个安全的环境中全力以赴地工作。很多管理者为了确保权威,会刻意“保持职业性”,不敢袒露任何情感,这会造成彼此关系疏远,并不利于团队管理。

  维度二“直接挑战”:挑战他人说明你足够关心他,能够指出他做得好与不好的事情;敢于“直接挑战”自己,说明你愿意承认错误并致力于改正自己的错误。

  管理者要做到的是“帮助他们解决问题,而不只是为了让他们感觉更好而帮助他们解决问题”。这就是“好好先生”与“绝对坦率”式之间的差别。

  “绝对坦率”式领导者在赞美他人时:不只会让人感觉美好,还会鼓励对方做得更好。前者体现了“个体关怀”,后者诠释了“直接挑战”。当下属出现工作失误时给予直接反馈,这一点对于新晋管理者来说往往比较难,因为担心直接指出不足会打击对方的积极性,影响信任关系。实际上,只要兼顾了“个体关怀”与“直接挑战”,与赞美他人一样有助于建立良好的信任关系。

  “绝对坦率”不仅适用于管理者对团队成员进行工作反馈,从而培养信任关系。也同样适用于职场中的同事间的反馈与交流。

  “绝对”:在职场中,人们都戴着面具,习惯于隐藏自己的真实想法,这在一定程度上是一种社会适应行为,有助于避免冲突尴尬,但如果你是老板,是组织文化的引领者,这种行为所产生的后果将是灾难性的。

  “坦率”:这个词所隐含的意思是你需要把自己对问题的看法说出来,并且期望对方也能如此。如果你做错了,你希望自己能够有机会知道这一点,或是有人提醒你。

  还是以本文的案例为例:

  一位职员(假如这个人是你),裤子拉链没拉好,全公司没有一个人提醒他。他就这样不自知的开会、面见客户、接待求职者......

  为什么没有一个人提醒他?

  是因为觉得提醒,会引起尴尬?

  或者觉得,如果对方是领导,会不会给自己“穿小鞋”?

  还是因为“活该,是时候让他吃点苦头,出出丑了.....”的幸灾乐祸心理?

  无论是什么原因,这都是一个令人“思之极恐”的事情,在这样的组织里,很难想象有多么令人赞赏的团队协作;对这样的组织,也很难令人期待有多么激动人心的创新和发展。

  在此,需要“澄清”一点,作为老板与公司文化的引领人,?“绝对坦率”是你的本职工作,也是你应尽的义务,?“绝对坦率”是一种适用于指导与反馈的工具模型,?“绝对坦率”不是将公司的机密信息随意泄露;也不是不分职级与权限的公开透明化公司的商业策略。另一方面,如果你是公司职员,你可以尝试“绝对坦率”,但要谨慎小心,保护好自己,对公司的文化调性与当时的情境有综合的评估再行动。

  接下来,我们回到文首案例。

  发现同事裤子拉链没拉,怎么办?

  有四种不同的做法:

  

  “过份同情”式的做法:你发现小李是一个很害羞的 人,会为此感到尴尬,你决定什么也不说,希望小李自己能够发现问题。这样的行为就属于“过份同情”的象限.就象是俄罗斯的一则寓言,一个人必须切掉小够的尾巴,但他非常喜欢这只狗,担心狗狗会疼,不忍心这么做。于是他做出了一个“仁慈”的决定,他每天切一点,每天切一点......

没有拉拉链的裤子开会、接待客户......

  “虚情假意”式的做法:为了自己的感受和名声,你不打算告诉小李,保持沉默,不是因为你关心小李,而是因为你不愿意自己多此一举,同时你担心你告诉小李这件事情,他会不喜欢你;或者你担心你在和小李说这件事情的时候,别人听到,不知道会怎么的的评判你。这类做法是属于“虚情假意”的象限。

  如果有人足够厚颜无耻,还会让另一个人去看看小李的拉链。这些做法,属于所有做法中最最糟糕的做法——“虚情假意”。

  “恶意侵犯”式的做法:在大庭广众下,大声地指出了小李的拉链问题,故意羞辱他使大家开心。这属于“恶意侵犯”的象限,你“恶意侵犯”了小李,你们之间的信任关系在此一刻瞬间瓦解。

  “绝对坦率”式的做法:将小李拉到一边,小声告诉他“小李,你的拉链没有拉好。如果我遇到同样的事情,我很希望别人能告诉我,所以希望你不要介意我的提醒”。恭喜你,你的行为正处于“绝对坦率”的象限,既做到了个体关怀,又发起了直接挑战。

  如果你是王晗晗,发现同事裤子拉链没拉好,你会怎么做呢?

达到当天最大量